招待ヘルプ
よくある質問
招待リンクが無効と表示される
招待リンクには有効期限があります。期限が切れている場合は、招待を送った管理者に再度招待を依頼してください。
アプリが開かない
CastLiveアプリがインストールされていない可能性があります。App StoreまたはGoogle Playストアからアプリをダウンロードしてください。
ログインできない
メールアドレスとパスワードが正しいか確認してください。パスワードは6文字以上である必要があります。
LINEログインが動作しない
LINEアプリがインストールされていることを確認してください。また、ブラウザの設定でポップアップブロックが有効になっていないか確認してください。
招待受諾の流れ
- 1
招待メールを開く
管理者から送られた招待メールのリンクをクリックします
- 2
アカウント作成またはログイン
メールアドレス、Google、Apple、LINEのいずれかで認証します
- 3
アプリを開く
「アプリで開く」ボタンをクリックしてCastLiveアプリを起動します
- 4
承認を待つ
管理者の承認後、アプリが利用可能になります
それでも解決しない場合
以下の情報を添えて、招待を送った管理者にお問い合わせください：
- お使いのデバイス（iPhone/Android）
- エラーメッセージの内容
- 招待メールを受け取った日時